配送ポリシー
世界中にお届けします
すべての海外向けご注文は、追跡可能な配送サービスにてお送りします。発送後、追跡情報をメールにてお知らせします。
主要配送パートナーはAirPak Expressです。一部の配送先にはSingapore Post（SingPost）を利用しています。どちらのサービスも配達日数は同程度です。速達配送はご要望に応じて承ります — 詳細は下記をご覧ください。
アメリカ合衆国 / カナダ / メキシコ / イギリス / ヨーロッパ
| 配送方法 | 送料（SGD） | お届け日数* |
| AirPak Express （65 SGD以上のご注文） |
無料 | 7〜14 営業日 |
| AirPak Express （65 SGD未満のご注文） |
$15 | 7〜14 営業日 |
アジア太平洋地域 （対象国一覧）
| 配送方法 | 送料（SGD） | お届け日数* |
| AirPak Express （65 SGD以上のご注文） |
無料 | 7〜14 営業日 |
| AirPak Express （65 SGD未満のご注文） |
$10 | 7〜14 営業日 |
マレーシア
| 配送方法 | 送料（SGD） | お届け日数* |
| AirPak Express （65 SGD以上のご注文） |
無料 | 7〜14 営業日 |
| AirPak Express （65 SGD未満のご注文） |
$10 | 7〜14 営業日 |
シンガポール
| 配送方法 | 送料（SGD） | お届け日数* |
| SingPost スタンダード （追跡なし） |
無料 | 3〜5 営業日 |
| Smartpac（SingPost） （40 SGD以上のご注文） |
無料 | 2〜3 営業日 |
| Smartpac（SingPost） （40 SGD未満のご注文） |
$2 | 2〜3 営業日 |
その他の地域
| 配送方法 | 送料（SGD） | お届け日数* |
| AirPak Express （65 SGD以上のご注文） |
無料 | 7〜30 営業日 |
| AirPak Express （65 SGD未満のご注文） |
$15 | 7〜30 営業日 |
*お届け日数は発送日からの目安です。
お届け日数は発送日からの目安です。標準配送のお届け日数は、配送業者の配送ネットワーク、現地の税関検査、および航空便の手配状況によって異なります。税関検査のため、一部の国へのお届けには通常より時間がかかる場合があります。ご理解とご協力をお願いいたします。
速達配送
速達配送はほとんどの配送先に対応しており、ご要望に応じて承ります。AirPak Express、DHL Express、Aramexにて速達配送を承っています。料金とお届け日数は配送先および配送業者の対応状況によって異なります。
速達配送をご希望の場合は、ご注文前にお問い合わせください。お見積もりをご案内いたします。
配送除外事項
（1）時計（ウォッチ）は標準配送ではお送りしておりません。時計は速達配送のみでのお届けとなります。（2）時計製品には無料速達配送は適用されません。
私書箱・軍用施設への配送
速達配送業者はPO Box、APO、FPOアドレスへの配達ができません。お届け先が私書箱または軍用施設の場合は、チェックアウト時に標準配送をお選びください。
製作期間について
すべての製品は一点一点ご注文を受けてから手作りしております。発送準備までに5〜8営業日をいただいております。あらかじめご了承ください。
お届け先住所の正確性について
お届け先住所の完全性と正確性を必ずご確認ください。お客様からご提供いただいた情報に対して当店は責任を負いかねますため、住所の誤りや不備による誤配達についても責任を負いかねます。
関税・税金について（海外へのご注文）
販売されるすべての商品は、国によって異なる現地の関税および税金の対象となる場合があります。現時点では、チェックアウト時に海外の関税・税金をお預かりすることができません。そのため、通関時にお客様ご自身でお支払いいただく必要がある場合があります。お受け取りいただけない場合やお支払いいただけない場合は、荷物が当店に返送されます。返送品を受領後、ご返金の手続きをいたします。
アメリカ合衆国
アメリカへの輸送に関する関税・税規則は変更される場合があります。ご注文前に、U.S. Customs and Border Protectionまたはお住まいの地域の税関当局にて最新情報をご確認されることをお勧めします。なお、お届け先によっては、州ごとの売上税・使用税が別途発生する場合があります。
欧州連合（EU）
EU向けの注文はDDU（関税未払い渡し）にて発送されます。輸入関税・現地付加価値税（VAT）および配送業者の通関手数料は、お届け時に受取人の方にお支払いいただくものとなり、Cozy Handmadeはチェックアウト時にこれらを徴収しておりません。
2026年7月1日より、EUは域外からの150€以下の少額貨物に対し、1品目あたり3€の一律関税を適用しています。これに加え、現地VAT（国によって異なります。ドイツでは19%）および配送業者の通関手数料がお届け時に発生します。また、2026年11月より、1件あたり約2€のEU全域共通取扱手数料が追加される見込みです。
150€を超えるご注文については、商品分類に基づいたEU標準関税率が適用されます。
ご注文前に、現地の税関当局または配送業者にて予想される総費用をご確認されることをお勧めします。
イギリス
英国VATは通常20%が適用され、輸入関税が発生する場合があります。チェックアウト時にVATを徴収していないため、配送業者がお届け時にVATを徴収する場合があります（特に£135以下のご注文）。なお、配送業者はVATの徴収・納付に対し、通常£8〜12程度の立替手数料を請求する場合があります。£135を超えるご注文には、別途輸入関税が発生する可能性があります。詳細はgov.ukをご確認ください。